新时代新服务：九游会代理滤油机售后服务条款和技术服务程式

2018-03-23 九游会代理滤油机 2281

服务承诺条款

①、售后服务：供方一年内免费维修（人为损坏除外），当需方发现故障自通知之日起 2日内供方应派人到现场负责维修。

②、炼油机组装时，需方将派遣有经验的工程师去供方对炼油机的出厂试验、组装和包装等方面进行监制和抽查验证，供方要提供交通、工作与食宿上的方便，交通、食宿费用由供方负责。需方监制人员不签署任何质量证明，需方人员参加监制既不解除供方按合同规定所应承担的责任，也不代替需方到货的检验。

③、供方应向需方提供必要的备品、备件，在合同执行后，供方也应向需方优惠（成本价）提供备品、备件及技术服务。

④、在规定的质保期内(一年)，供方应对由于设计工艺或材料的缺陷所造成的任何缺陷和故障负责，在质保期外发生的，供方提供终身免费技术服务，只收配件成本费。

⑤、在设备投运后，由于产品质量原因，出现故障，供方在接到需方书面通知后24小时内赶到现场。由于产品质量原因造成事故，由供方负全责。

⑥、供方在货物到达现场后，两天内派遣有经验的技术人员到现场指导安装调试工作。

⑦、负责免费上门安装、调试、代培操作人员、维修要领。

⑧、设备交付使用后每三个月定期电话或上门服务一次。

现场服务计划

安装、调试工序

序号	工序名称	工序主要内容	备注
1	开箱验货	（1）、检验设备在运输过程中外表有无人为损坏。（2）、检验提供给招标方的设备是否为整机成套设备。
2	接线	（1）、检验客户现场的用电情况，看是否能满足设备的用电需求。（2）、接线。
3	试机	（1）、试机前先将整机设备的各个零部件紧固。（2）、接通电源后，开启设备，试运行。（3）、观察整机的运行情况，检验各个部件运行的稳定性。（4）、过油试验。运行后检验油品处理的效果。
4	培训	（1）、用户方操作人员操作流程培训。（2）、用户方操作人员简章维护常识培训。

滤油机操作培训计划

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